Questions & Réponses aux locataires
Voici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Le concept
LesVacantes met en relation propriétaires et occupants recherchant un logement meublé temporaire pour une occupation d’habitation réelle sur une période définie contractuellement.
La durée de location est comprise entre 1 et 12 mois. Cela permet de proposer une alternative entre la courte durée (qq semaines) et les baux longue durée classiques.
La différence tient à la nature de l’occupation : LesVacantes vise une occupation temporaire d’habitation, et non un hébergement touristique de passage.
Le Logement
Les logements proposés sont situés partout en France, avec une première concentration de biens en Nouvelle-Aquitaine. Toutes les localisations disponibles sont visibles dans les annonces.
Oui. Tous les logements référencés sur LesVacantes sont meublés et équipés. Les équipements précis (cuisine, électroménager, literie, internet, etc.) sont détaillés sur chaque annonce.
Exemples :
- mobilité professionnelle
- relogement travaux
- transition résidentielle
- formation longue
- aidant familial
- retour temporaire en France
Oui. Vous avez le droit d’utiliser le logement comme votre lieu de vie durant toute la durée du bail, y compris pour y laisser vos effets personnels.
Contrat et Formalités
Vous signez un bail civil meublé adapté à la moyenne durée. Ce bail fixe clairement les droits et obligations de chacune des parties et se distingue des baux de courte ou longue durée classiques.
Un état des lieux est réalisé à l’entrée et à la sortie du logement. Selon les besoins, il peut être fait sur place ou via un outil digital partenaire.
Les frais de service sont à régler à la réservation avec le premier loyer qui est directement débloqué au propriétaire à l'entrée dans les lieux. Le loyer est ensuite payé suivant l'échéancier établi tous les 30 jours et dans un minimum de 7 jours avant chaque échéance.
Flexibilité et Conditions
LesVacantes privilégie des occupations temporaires d’habitation compatibles avec la destination résidentielle du logement.
La durée du séjour est fixée dès la signature du bail. Si vous souhaitez rester plus longtemps ou partir plus tôt, cela doit être convenu avec le propriétaire ; un nouveau bail ou un avenant pourra être établi selon les cas.
Oui, certains logements peuvent être indisponibles à certaines périodes selon la volonté du propriétaire. Toutes les disponibilités sont indiquées dans l’annonce pour éviter les mauvaises surprises.
Les horaires, la remise des clés et les modalités d’état des lieux sont définis dans le contrat et en accord avec le propriétaire.
Garanties et sécurité
Chaque logement est vérifié avant sa mise en ligne. LesVacantes privilégie la qualité, l’entretien et le confort pour garantir une expérience positive.
Le bail protège vos droits. Une assurance (responsabilité civile, multirisque habitation et propriétaire non-occupant) est incluse dans votre contrat de location pour couvrir toute occupation conforme aux termes du bail.
Oui. Après leur séjour, les locataires sont invités à laisser un avis, visible ensuite sur l’annonce du logement concerné.
Coût & charges
Le propriétaire fixe librement le prix du loyer. LesVacantes vérifie qu’il reste cohérent avec le marché pour plus de transparence. Le paiement s’effectue ensuite via la plateforme selon les termes du bail.
Une provision sur charges (eau, électricité, chauffage, internet) est incluse. Si des frais supplémentaires s’appliquent (ménage, entretien exceptionnel, etc.), ils sont clairement indiqués dans l’annonce.
Il n’y a pas de frais cachés. Tous les coûts additionnels (ex : ménage, services optionnels) sont explicitement mentionnés dans l’annonce.
Aucun frais de services LesVacantes ne facture rien au locataire.
Juridique / pratique
Selon les cas, vous pouvez être amené à fournir des pièces justificatives d’identité, de domicile ou de solvabilité, conformément à la réglementation applicable à la location meublée.
Les modalités d’annulation et de résiliation sont définies dans la politique d’annulation applicable à la réservation et dans le bail. En général, une fois la réservation confirmée, il n’existe pas de droit de rétractation au sens du Code de la consommation.
En cas de dégradation ou d’incident, vous êtes tenu d’en informer immédiatement le propriétaire et/ou le service support de LesVacantes. Les contrats d’assurance inclus peuvent couvrir certains sinistres selon leurs conditions générales.
Une demande peut être refusée si le propriétaire ne souhaite pas valider votre réservation (disponibilités, critères personnels, etc.). Cela ne remet pas en cause votre sérieux ; Chaque propriétaire reste libre de ses choix.
dans le cas d'une souscription à la garantie loyers impayés par le propriétaire, notre partenaire assureur peut également décider d'une non-éligibilité du locataire et ne pas garantir la réservation. Le propriétaire reste libre de donner suite ou non à la demande sans cette garantie.